מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

 

אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה.

כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה, וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידה והלקוח אישר זאת, יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.

בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של Benzcraft וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון.

אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים. הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשב ו/או בשרתים של החברה. יחד עם זאת, יובהר כי אין לחברה אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת במקרים קיצוניים של חדירה באופן בלתי חוקי לשרתי החברה ו/או חשיפת המידע האישי בידי אנשים שביצעו פעולות שאינן חוקיות. לכן, משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק בהקשר האמור, לרבות שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את המידע האמור במידה ותידרש לעשות כן על פי חוק.

שיווק וניוזלטרים

במידה וניתן אישור של הלקוח (הרשמה למועדון לקוחות תיחשב כאישור), החברה תוכל להשתמש במידע שנמסר ולשלוח מפעם לפעם הודעות בדבר מבצעים, עדכונים, מוצרים חדשים וכו'.

סודיות

החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.

בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.

צד ג'

כלי מדידה ופרסום (פיקסלים, תגיות וקובצי Cookies)

באתר אנו משתמשים בכלי מדידה, אנליטיקה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות (אך לא רק): Google (כגון Google Tag / Google Analytics / Google Ads), Meta (Facebook/Instagram Pixel), TikTok (TikTok Pixel ו-TikTok Events API), ו-Pinterest (Pinterest Tag). כלים אלה מסייעים לנו למדוד ביצועים, לנתח שימוש באתר, לייחס המרות (כגון רכישה), ליצור קהלים לרימרקטינג, להציג פרסום מותאם ולהפחית הונאות.

 

כלים אלה עשויים לאסוף או לקבל מידע אודות פעילותך באתר, כגון: צפייה בעמודים, חיפושים, צפייה במוצרים, הוספת מוצרים לעגלה, תחילת תהליך תשלום ורכישה, וכן מידע טכני אודות המכשיר/הדפדפן והחיבור, כגון כתובת IP, מזהים מקוונים, קובצי Cookies/פיקסלים, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, תאריך ושעת הביקור ומקור ההפניה.

 

שיתוף אירועים ונתונים לצדדים שלישיים

בהתאם להגדרות שבחרנו ולפעולותיך באתר, ייתכן שנשתף עם ספקי המדידה והפרסום נתוני “אירועים” (Events) לצורך מדידה וייחוס המרות. בחלק מהמקרים אנו עשויים להשתמש גם בממשקי שרת-לשרת (כגון TikTok Events API ו/או Meta Conversions API) כדי לשלוח אירועים באופן מאובטח יותר, לצורך שיפור דיוק המדידה והאופטימיזציה.

 

Advanced Matching / התאמה מתקדמת

בחלק מהשירותים, ובהתאם להגדרות, ייתכן שנשלח לספקים גם מזהים מסוימים של לקוחות לצורכי התאמה (כגון כתובת אימייל ו/או מספר טלפון), בדרך כלל בצורה מגובבת/מוצפנת (hashed), כדי לשפר התאמה, מדידה, אופטימיזציה ומניעת הונאות. ספקי השירות עשויים לשלב מידע זה עם נתונים שבידיהם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

 

ניהול הסכמה והעדפות (Cookies)

באפשרותך לנהל את העדפות הקבצים (Cookies) והטכנולוגיות הדומות באמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר (אם מופיע), ו/או באמצעות הגדרות הדפדפן שלך (כולל חסימה או מחיקה של Cookies). ייתכן שחסימה זו תפגע בחלק מתפקודי האתר או ביכולת למדוד המרות. בנוסף, ניתן לנהל העדפות פרסום מותאם גם דרך הגדרות הפרטיות/המודעות של Google, Meta, TikTok ו-Pinterest, בהתאם לאפשרויות הזמינות אצלם.

פנייה בנושא פרטיות

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת: benzcraftil@gmail.com

ככלל, צד ג' עימו מתקשרת החברה ימסרו לו אך ורק הפרטים האישיים המינימליים הנדרשים של הלקוח על מנת לבצע את מסירת ההזמנה.

יחד עם זאת, חלק מצדדים שלישיים נותני שירותים, כגון חברות אשראי, עשויים לקבל מידע נוסף במידת הצורך לצורך ביצוע העסקאות.

כשירות משפטית

כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח"), מצהיר מעצם ביצוע הפעולה כי קרא ואישר את התקנון, הבין את תנאיו וכי הוא מסכים להוראותיו ותנאיו.

הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל הכשרות (18), מוטלת עליו החובה ליידע את האופטרופוס בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע פעולות באתר.

שינויים במדיניות הפרטיות והסודיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם את המדיניות, להוסיף או לגרוע ממנו על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים חלה בכל עת על המשתמש בלבד.